Trocas e garantia

Garantia de sabor (30 dias)

Prove seus pratos. Se não gostar, fale com a gente em até 30 dias depois do recebimento e devolvemos 100% do valor. Se você comprou várias unidades, pedimos que no máximo uma esteja aberta.

Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, com reembolso integral, inclusive do frete.

Produto com avaria ou erro no pedido

Recebeu embalagem danificada, item trocado ou faltando? Envie foto pelo WhatsApp ou para sac@fitpratos.com em até 7 dias. Reenviamos o item ou reembolsamos, como você preferir, sem custo.

Como solicitar

1. Fale com a gente informando o número do pedido.
2. Enviamos as instruções de devolução, quando for necessária.
3. O reembolso é feito no mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis após a aprovação. Pix volta via Pix; cartão, como estorno na fatura.

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